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Service

INOS Serviceversprechen

Service ist unsere Leidenschaft.

Als Ihr Systempartner bietet INOS zuverlässigen Service basierend auf jahrzehntelanger Erfahrung und hoher Innovationskraft. Wir denken voraus, stehen Ihnen partnerschaftlich zur Seite und bieten erstklassigen Support mit echtem Mehrwert über den gesamten Lebenszyklus Ihrer Automatisierungslösung hinweg. Das Ergebnis: maximale Leistung, höchste Verfügbarkeit und nachhaltige Zufriedenheit.

Lassen Sie uns gemeinsam starten. INOS unterstützt Sie weltweit.

Kontaktieren Sie uns

After-Sales-Service und Support

Innovation. Optimierung.
Lösung.

Wir entwickeln nicht nur Systeme – wir denken weiter. Unser globales Servicenetzwerk unterstützt Sie mit qualifizierter Expertise und praxisnaher Erfahrung über den gesamten Lebenszyklus Ihrer Automatisierungslösung hinweg. Unser Fokus liegt auf maximaler Anlagenverfügbarkeit, damit Sie den größtmöglichen Nutzen und Return on Investment erzielen.

Indem wir Ihre Produktion zuverlässig am Laufen halten, schaffen wir Freiräume für Sie – damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können: Ihre Kunden und dynamische Märkte.

Schon heute bereit für die Herausforderungen von morgen: Unser Servicekonzept ist so individuell wie Ihr Unternehmen. Wir unterstützen Sie genau dort, wo Sie uns brauchen – in der Entwicklung, Systemplanung, Projektumsetzung und im laufenden Betrieb. Eine echte Turnkey-Partnerschaft, die den Unterschied macht.

INOS Servicemodule

Mehrwert und Weitblick – integriert.

Wir sind da, wenn Sie uns brauchen

Support

Maximale Systemverfügbarkeit durch:

  • Vor-Ort-Service
  • Telefon-Hotline
  • Remote support
  • Dokumentation und Systemhandbuch
  • Ersatzteilverfügbarkeit

Supportpakete werden individuell auf Ihre Systeme und Teams zugeschnitten – optional mit abgestimmten Prozessen, definierten Reaktionszeiten und festen Ansprechpartnern.

Unsere Standard-Reaktionszeit während der Geschäftszeiten beträgt maximal zwei Stunden. Auf Wunsch bieten wir auch individuelle Reaktionszeiten – außerhalb der Geschäftszeiten, am Wochenende oder rund um die Uhr (24/7).

Gemeinsam finden wir die passende Lösung für Sie.

Immer auf dem neuesten Stand

Schulungen

Stärken Sie Ihr „Vision-Team“ – und steigern Sie den Nutzen Ihrer Systeme.

Wir bieten:
  • Individuelle Aufbauschulungen
  • Grundlagenschulungen
  • Wartungsschulungen
  • Experten-Trainings
Schulungen können bei Ihnen vor Ort, in unseren INOS-Trainingszentren oder online als Webinar stattfinden.

Mit Projektabschluss beginnt unser Service

Regelmäßiger System-Check

Verfügbarkeit steigern – denn Vorsorge ist besser als Stillstand.

Abhängig von System und Anforderungen prüfen wir regelmäßig:
  • Verschleiß von Sensoren und Kabeln
  • Kalibrierung und Leistungsfähigkeit von System und Sensorik
  • Gesamtzustand der Hardware
  • Leistung und Betrieb der PC-Systeme
  • Wartung der Schaltschränke
  • Überprüfung und Anpassung der Softwareversionen
  • Prozessanalyse
  • Bewertung des Gesamtsystems

Bleiben Sie auf dem neuesten Stand

Update and Upgrade

Leistungssteigerung durch:

  • Aktualisierung der Hardware am Ende eines Lebenszyklus auf den neuesten Stand der Technik
  • Erweiterung durch zusätzliche Softwaremodule
  • Regelmäßige Software-Updates

Kontaktieren Sie uns jederzeit

Wir helfen gerne weiter!

Nichts ist wertvoller als der direkte, persönliche Austausch. Haben Sie eine konkrete Anfrage oder möchten Sie mehr über unser Serviceangebot erfahren? Sprechen Sie uns gerne an.

Wie können wir Ihnen weiterhelfen?

Nutzen Sie unser Kontaktformular – wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.

    Die von Ihnen eingegebenen Daten werden verschlüsselt an unseren Server übertragen und per E-Mail an uns weitergeleitet. Bitte beachten Sie, dass E-Mails unverschlüsselt versendet werden und Ihre Daten daher ähnlich wie bei einer Postkarte einsehbar sein können.